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El Lienzo de Operacionesde tu Barbería

Recorre los 6 momentos del día. Puedes hacerlo manual (+2 horas) o automatizado (menos de 10 min).

01

Ritual de Apertura

15 min

Cómo arrancas el día con el local listo.

02

Agendamiento y Atención

Así llega una nueva reserva.

  1. 1Recibe el mensaje de WhatsApp1 min
  2. 2Busca espacio en la agenda3 min
  3. 3Confirma con el cliente2 min
  4. 4Si está de acuerdo, guárdalo en tus notas1 min
  5. 5Si no está de acuerdo, envía otros horarios2 min
  6. 6Si sigue sin querer ese horario, repite el paso 52 min
Tiempo total estimado11 min

Responde cuanto antes para que el cliente no pierda la motivación de seguir agendando.

03

Confirmación de Cita

El cliente recibe respuesta inmediata.

  1. 1Abre WhatsApp y busca el chat del cliente1 min
  2. 2Escribe el mensaje de confirmación con datos2 min
  3. 3Adjunta ubicación / dirección1 min
  4. 4Verifica que enviaste sin errores1 min
Tiempo total estimado5 min
04

Recordatorio de Cita

2 horas antes, sin que muevas un dedo.

  1. 1Revisa la agenda cada hora.3 min
  2. 2Identifica los clientes a recordar2 min
  3. 3Escribe y envía el recordatorio uno por uno10 min
  4. 4Anota quién confirmó y quién no2 min
Tiempo total estimado17 min

── Bifurcación: ¿qué pasa después del recordatorio? ──

4A

Caso A · Cancelación

Pasa todos los días
  1. 1Recibe la cancelación por WhatsApp o llamada1 min
  2. 2Tacha la cita en la libreta1 min
  3. 3Revisa si hay alguien en lista de espera3 min
  4. 4Escribe a posibles clientes para llenar el cupo5 min
Tiempo total estimado10 min
4B

Caso B · No-Show

Plata que se va
  1. 1Espera al cliente y confirma que no llegó5 min
  2. 2Decide si lo contactas2 min
  3. 3Escribe el mensaje de seguimiento3 min
Tiempo total estimado10 min
4C

Caso C · El Cliente Llega

Servicio impecable, paso a paso.

05

Fidelización de Clientes

Convierte cada visita en la próxima cita.

  1. 1Imprime tarjetas de fidelización de clientes (entre $70.000 - $130.000)60 min
  2. 2Entrega tarjetas de fidelización de clientes2 min
  3. 3Si el cliente las pierde, entrégale una nueva2 min
  4. 4Tacha cada cita asistida con tu sello personalizado1 min
Tiempo total estimado65 min
06

Facturación y Upselling

El momento de cobrar (y vender más).

  1. 1Calcula el total del servicio2 min
  2. 2Sugiere productos de memoria1 min
  3. 3Cobra y entrega cambio2 min
  4. 4Anota la venta en el cuaderno2 min
Tiempo total estimado7 min
07

Cierre de Barbería

Cierra el día con números reales, no estimados.

  1. 1Cuenta el efectivo de la caja5 min
  2. 2Suma todos los servicios del día8 min
  3. 3Calcula comisiones por barbero7 min
  4. 4Cuadra contra el cuaderno5 min
Tiempo total estimado25 min

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